Elise Juwelier · Stand: 01.09.2026

Bei Elise Juwelier freuen wir uns, unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich einen zuverlässigen und effizienten Versandservice anzubieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch, um zu erfahren, wie wir Ihre Artikel versenden.

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir versenden aktuell nach Deutschland und Österreich.

Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten können je nach Standort sowie Größe/Gewicht Ihrer Bestellung variieren. Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von einem Partnerlager außerhalb der Europäischen Union an Ihre Adresse versendet.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

In Zeiten hoher Nachfrage oder während Aktionen können sich die Bearbeitungszeiten etwas verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall über etwaige Verzögerungen.

3. Stornierung von Bestellungen

Unser Versand- und Lieferprozess ist vollständig automatisiert, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden können. Aus diesem Grund können Bestellungen nur innerhalb einer Stunde nach Bestelleingang storniert werden. Nach Ablauf dieser Stunde wird Ihre Bestellung automatisch bearbeitet und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.

Möchten Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an kontakt@elisejuwelier.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

4. Versandkosten

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich an, ohne Mindestbestellwert.

5. Voraussichtliche Lieferzeiten

Das können Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erwarten:

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag)
Versanddauer: 5 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 6 bis 12 Werktage
Bestellschluss: 18:00 Uhr
Zeitzone: (MEZ) Mitteleuropäische Zeit

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

6. Versandeinschränkungen

Wir versenden nicht an Postfächer, Feldpostanschriften oder in eingeschränkte Gebiete. Bestimmte Artikel können je nach den geltenden Bestimmungen oder Einschränkungen des Versanddienstleisters gesonderten Versandbeschränkungen unterliegen.

7. Fehlgeschlagene Zustellungen oder retournierte Sendungen

Bestellungen können bei erfolglosen Zustellversuchen, falschen Adressangaben oder nicht zustellbaren Paketen zurückgesendet werden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu veranlassen, der mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sein kann.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail: kontakt@elisejuwelier.de. Wir klären den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister und finden schnellstmöglich eine Lösung.

9. Aktualisierung der Versandrichtlinie

Wir können unsere Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Anforderungen von Google Shopping Ads zu erfüllen oder unseren Service zu verbessern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

(Letzte Aktualisierung: 1. September 2026)

Kontaktinformationen

Shopname: Elise Juwelier

Unternehmen: Cordeiro Enterprises Limited

Unternehmensadresse: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (Hinweis: Dies ist keine Retourenadresse)

E-Mail: kontakt@elisejuwelier.de

Kundenservice-Zeiten (MEZ):

Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr

Samstag und Sonntag: 8:00 – 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.